Возврат и обмен
Товары надлежащего качества
Онлайн-покупки (diamdor.ru)
Возврат возможен не позднее 7 календарных дней с момента получения товара в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Условия возврата: сохранён товарный вид, пломбы и бирки не нарушены.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения изделия продавцом.
Транспортные расходы при возврате компенсируются покупателем.
Офлайн-покупки (бутик СПб, ул. Жукова д.1/1)
Покупки в офлайн-магазине возврату и обмену не подлежат.
При наличии расширенной гарантии возможен возврат или обмен по программе Трейд-ин.
Товары ненадлежащего качества
Покупатель уведомляет магазин при выявлении неисправности в течение гарантийного срока.
Срок гарантийного ремонта: от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности.
При наличии следов механического воздействия магазин вправе отказать в гарантийном ремонте.
Гарантийные сроки
| Тип гарантии | Срок |
|---|---|
| Стандартная | 6 месяцев |
| Расширенная | 12 месяцев |
| Максимальный по закону (скрытые дефекты) | до 2 лет |
Подробнее об условиях расширенной гарантии и включённых услугах — на странице Расширенная гарантия.